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概要

概要のページでは、サービスにおける所見やアクティビティのほか、TRUCONNECT対応のクレーンについては遠隔モニタリングによる統計情報も表示します。*
未解決項目では、早急に対処が必要な未解決の安全リスク、生産リスク、TRUCONNECT接続中の件数を表示します。コンポーネントについてリスクが識別、記録され、それに対する修理措置が完了していない場合、その不具合は未解決とみなされます。
*サービスアクティビティ *では、特定の時間枠でサービスが実施されたクレーンの所見および措置の概要を表示します。また、このセクションからサービスレビュー情報に簡単にアクセスできます。
TRUCONNECT統計情報では、TRUCONNECT遠隔サービスによるアラートやクレーンの状態変化を表示します。アラートには、過負荷、緊急停止、ブレーキ故障、モーター温度過上昇が含まれます。

アクティビティ

アクティビティのページでは、特定の時間枠における所見と措置をすべて一覧表示します。また、完了した全サービス依頼リストを閲覧できるほか、修理またはオンコールサービスを開始することもできます。
この画面では、特定の時間枠における完了済みサービス依頼が表示されます。サービス製品やクレーンの重要度別に並べ替えでき、ワンクリックでサービスレビュー情報にアクセスできます。 新規サービス依頼ボタンで、計画的修理や緊急の修理が素早く簡単に依頼できます。

カレンダー

カレンダーのページでは、サービスアクティビティをカレンダー形式で表示します。サービスの状態が素早く閲覧できるほか、フィルタリングによりアクティビティをクレーン重要度、サービス製品、タスク種類別に確認できます。月をクリックすると、サービスアクティビティの詳細が一覧表示されます。
色分けは、サービスの状態を表示します。 フィルターにより、アクティビティをクレーン重要度、サービス製品、タスク種類別に確認できます。

フリートビュー

クレーンセクションのフリートビューでは、お客様の全クレーンが一目で確認でき、未解決項目、所見、措置、アラートや状態などのTRUCONNECT情報がハイライト表示されます。*
この画面では、優先順位、クレーン重要度、日付、アルファベット順に並べ替えできます。優先順位による並べ替えにより、安全・生産上の重要な課題が明確に表示されます。

リストビュー

この画面では、フリートビューの全情報が、見やすい一覧表として簡単にダウンロードできます。*
このリストは、pdf形式でダウンロードでき、簡単に共有できます。
この画面に列を追加することにより、未解決項目、所見、措置、支出額を含めることができます。

文書

ここにはシステムによって生成されたレポート、見積書、ユーザーがアップロードした文書が保存され、容易にアクセスできます。*
ここに一覧表示された点検または保守レポートが簡単にダウンロードできます。 また、お客様独自の文書をここに追加することもできます。

サービスレビュー

当社では、サービス訪問後サービスレビューを実施し、未解決の推奨や見積の見直しを行い、ご質問にお答えし、次のステップを計画します。サービス依頼ページの情報をサービスレビュー中に協議することで、所見の説明や未解決の見積の見直し、次のステップの推奨と計画に役立てています。これらの情報は、いつでも簡単に再閲覧できます。*
要約では、サービス依頼における所見(安全リスク、生産リスク、未確定の状態、改善機会)と措置(修理)が表示されます。
サービス依頼に含まれた各クレーンが一覧表示され、クレーンに関連するすべての所見と措置が詳しく一覧表示されます。

ビジネスレビューKPI

当社では、コンサルティング・アプローチの一環としてお客様とビジネスレビューを実施し、投資リターンを実証し、継続的な改善を推進しています。お客様は、yourKONECRANES.comのビジネスレビューのセクションで、いつでもこの情報にアクセスできます。サービスKPIセクションでは、特定の時間枠でコネクレーンズが行ってきた、傾向、所見、措置といった作業の概要を高いレベルでご案内します。
傾向では、特定の時間枠でサービスが実施された作業パッケージまたはクレーン数に対する不具合の数を比較します。
所見および措置では、最も留意を必要とするクレーンがどれかが明確に表示されます。

ビジネスビューTRUCONNECT

ビジネスレビューのTRUCONNECTセクションでは、アラート傾向がクレーンの稼働時間との比較で確認できます。また、高重要度の高いクレーンにおけるアラート数も表示されます。
アラート・使用率グラフでは、特定の時間枠におけるアラート数と、クレーンの稼働時間を比較します。
*アラート*では、安全上または生産上のアラートがどのクレーンが最も多いかが明確に表示されます。

ビジネスレビュー支出額

この画面では、お客様の支出額情報を要約しています。特定の時間枠における合計請求額、サービス製品別の費用内訳が表示されます。また、お客様のサービス契約に含まれていない費用も閲覧できます。*
サービス種類別傾向では、オンコールサービスまたは点検、予防保守といった特定のサービス製品がフィルタリングできます。
クレーン別支出額では、特定の期間に最も多くの修理が行われたのはどのクレーンかが明確に表示されます。

TRUCONNECT

この画面では、特定のクレーンに関するTRUCONNECT全データが確認できます。温度過上昇、過負荷の恐れ、緊急停止などの安全に関連する問題、クリティカルアラートのパレート分析、荷重スペクトル、ホイスト微動の監視、過負荷、緊急停止、作業サイクル、稼働時間などの稼働統計、ホイスト、ホイストブレークなど特定のコンポーネントの推定残使用可能期間(Design Working Period, DWP)が確認できます。*
*要約*では、状態、信頼性、稼働統計、生産性といった主要モニタリング領域の各々における最悪の事態を提示します。
セーフティクリティカルアラートは、クレーンまたはその操作における安全上のリスクを表示します。安全に重大な関係のある(セーフティクリティカル)リスクには、緊急停止、過負荷、ブレーキ故障があります。このセクションでは、日平均アラートおよび傾向が確認できます。
ブレーキ摩耗による緊急停止の影響では、緊急/異常停止がブレーキ耐用年数やホイストモーター始動におよぼす影響をパーセンテージで表示します。期間中の累積緊急停止回数やブレーキの耐用年数傾向がグラフで表示されます。
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