You are here

TRUCONNECT®遠隔サポート

クレーンサポートエキスパートのグローバルネットワーク

TRUCONNECT遠隔サポートは、クレーンの専門家やスペシャリストのグローバルなネットワークに、年中無休でアクセス可能です。解決策やトラブルシューティングを受け、予期せぬダウンタイムを減少します。 制御された状況下においては、機械とそのオペレーターとの双方向コミュニケーションを確立することで、素早い修正処理が可能です。 遠隔支援においては、長距離の遠隔地域における使用でもご活用いただけます。

当社の専門家は、電話や電子メールで問題解決に応答可能です。お問い合わせを受けたその時点から、トラブルシューティングを開始いたします。 遠隔支援スタッフは問題を診断し、適切な対策を見極めます。この対策には、現場でのメンテナンスや予備部品の必要性等も挙げられます。

現在、TRUCONNECT遠隔サポートは、一部の地域で、RTGクレーンおよび各種産業用調整済みクレーンに対して利用可能です。